국제 배송:

우리는 전 세계 배송 서비스를 자랑스럽게 제공합니다. 당신이 어디에 있든, 우리의 약속은 우리의 뛰어난 제품이 당신의 문앞까지 닿을 수 있도록 하는 것입니다.

관세 및 수입세:

전략적으로 위치한 글로벌 창고 및 주문 처리 센터를 통해 가능할 때마다 가장 가까운 시설에서 배송하여 관세를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

귀하의 편의를 위해 당사는 일반 소액 주문에 대한 대부분의 관세 및 수입세도 부담합니다. 단, 드문 경우이거나 도매/대량 주문의 경우 배송 시 추가 비용이 발생할 수 있으며 이는 수령인의 책임입니다.

브라질로 배송되는 주문:

브라질 규정에 따라 브라질로 배송되는 모든 주문에는 이제 CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) 및 수취인 이름 확인이 적용됩니다. 당사에 주문할 때 CPF 확인은 필수 사항입니다. 번호가 일치하지 않을 경우 주문이 진행되지 않습니다. 배송 문제를 방지하려면 정확한 CPF 세부 정보를 제공하시기 바랍니다.

주문 처리 시간:

일반 주문을 처리하는 데는 일반적으로 영업일 기준 3~7일이 소요되며, 이 기간은 배송 기간과 다릅니다.

주말에 접수된 주문은 다음 월요일부터 처리가 시작됩니다. 앞서 언급한 처리 시간에는 배송에 필요한 기간이 포함되지 않는다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.

수요 증가, 예상치 못한 긴급 상황 또는 광범위한 건강 위기로 특징지어지는 기간에는 처리 기간이 길어질 가능성이 존재합니다. 우리 팀은 효율적인 주문 처리를 추구하는 데 전념하고 있다는 점을 강조할 가치가 있습니다.

특별 주문:

대량 구매, 도매 거래, 사전 주문, 주문 제작, 맞춤 요청 등의 범주를 포괄하는 특별 주문의 경우 처리 기간이 최대 6주까지 연장될 수 있습니다.

배송 및 배달

배송일은 영업일을 의미하며, 주말 및 지정 공휴일은 포함되지 않습니다. 이코노미 배송 옵션에는 패키지가 목적지 국가 또는 지역 내의 지정된 운송업체로 전송된 지점 이후의 추적 서비스가 항상 포함되는 것은 아닙니다. 배송 업데이트와 관련하여 문의사항이 있는 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

배송 기간 연장:

주문 제작, 선주문, 대량 주문, 도매, 무역 프로그램, 주문형 제품, 캐나다 또는 미국 이외의 지역에서 배송되는 국제 품목 등 특정 제품 의 배송 기간이 연장됩니다.

언제 주문을 받을 수 있나요?

당사 제품의 대부분은 일반적으로 72시간 이내에 배송되며 영업일 기준 1~3주 이내에 배송이 예상됩니다. 해외 및 특수 품목의 경우 배송 시간이 최대 4주까지 소요될 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

패키지가 빨리 필요하신가요?

우리의 특급 배송은 빠르고 안전한 배송을 보장합니다. 맞춤형 견적 및 송장을 받으려면 사전에 당사에 연락하거나 주문 후 60분 이내에 배송을 업그레이드하십시오.

축제 및 파티 용품을 주문하시나요?

다가오는 이벤트를 위한 모든 축제 및 파티 용품의 적시 배송을 보장하려면 최소 3주 전에 주문하시기 바랍니다. 긴급한 요구사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주세요. 주문 전 또는 주문 후 60분 이내에 당사에 연락하시면 신속하게 배송을 받으실 수 있습니다.

도매/대량 주문:

우리는 대량 주문에 대한 포괄적인 정보와 가격 세부 정보를 제공합니다. 대량 주문은 도매 주문과 별개이며, 유효한 라이센스가 동반되지 않는 한 도매 할인을 받을 수 없습니다.

제품 정보:

우리의 의도는 정확한 제품 세부 정보를 제공하는 것임을 알려드립니다. 그럼에도 불구하고 이러한 세부 사항은 제조업체, 공급업체 및 기타 기관에서 제공한 것이며 당사의 검증을 거치지 않았습니다. 우리 플랫폼에 전시된 디지털 묘사는 색상의 충실도를 최대한 표현하기 위해 노력합니다. 안타깝게도 컴퓨터 모니터의 특성상 색상 표현의 차이가 발생할 수 있습니다. 따라서 당사는 정품 제품과 귀하의 디스플레이 간 색상 표현의 차이에 대해 책임을 질 수 없습니다.

새로운!

이제 당사의 2년 종합 주얼리 보호 옵션을 통해 귀하의 주얼리를 보호하기 위한 추가 옵션을 선택하거나 요청할 수 있습니다.

주문 수정 또는 취소:

주문을 수정하거나 취소하려면 주문 후 60분 이내에 알려주시기 바랍니다. 필요한 조정이 필요한 경우 즉시 당사에 문의하시기 바랍니다.

배송 지연

잠재적으로 배송을 지연시킬 수 있는 몇 가지 요인이 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

1. 자연재해: 모든 배송업체는 항상 안전을 최우선으로 생각해야 합니다. 악천후와 도로 폐쇄로 인해 운송이 지연될 수 있습니다. 허리케인, 지진, 홍수 또는 산불과 같은 사건으로 인해 운송 인프라가 중단되어 배송이 지연될 수 있습니다. 예를 들어 도로 폐쇄나 공항 폐쇄는 운송 경로에 영향을 미칠 수 있습니다.
2. 정치적 불안: 특정 지역의 시민 불안, 항의 또는 정치적 갈등으로 인해 운송 시스템이 중단되고 배송에 장애가 발생할 수 있습니다.
3. 전염병 또는 보건 비상사태: 코로나19 전염병과 같은 글로벌 보건 위기는 이동 제한, 폐쇄 또는 인력 감축으로 이어져 물류 및 배송 네트워크에 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 통관 및 국경 문제: 통관 절차, 수입/수출 규정 변경, 국가 간 국경 분쟁으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
5. 공급망 중단: 부품 부족, 공장 폐쇄 또는 물류 문제와 같은 공급망 중단으로 인해 제품 가용성 및 후속 배송이 지연될 수 있습니다.
6. 대량 배송: 배송 수량의 갑작스럽거나 예상치 못한 급증은 적절한 소프트웨어 시스템이 부족한 배송 회사를 압도할 수 있습니다. 이는 특히 쇼핑 열기가 시작되는 휴가철에 흔히 발생합니다. 온라인 주문이 급증함에 따라 가장 효율적인 경로를 사용하는 운전자에게 적절한 양을 효율적으로 할당할 수 있는 택배 관리 소프트웨어에 대한 필요성도 커지고 있습니다. 이 상황은 판매자의 통제 범위를 벗어났습니다.
7. 배송 시도 실패: 택배사들의 주목을 끌기 위해, 물건을 받을 사람이 없을 경우 고객이 배송 실패의 원인이 될 수 있습니다.

포장 및 배송 보증:

당사의 제품 포장 및 배송 방법은 고객의 관세를 최소화하거나 없애기 위해 신중하게 선택되었습니다. 드물게 배송 손상이 발생한 경우, 제품이 완벽한 상태가 아닌 경우 배송 후 24시간 이내에 당사에 알려주시면 신속하게 교체품을 마련해 드리겠습니다.

배송 지연 보상:

갑작스러운 배송 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 우리는 표준 배송의 경우 $5, 특급 배송의 경우 $10의 보상과 잠재적인 깜짝 선물을 제공합니다.

쇼핑 경험 향상:

감사의 표시로 매일 100개의 독점 제안을 무작위로 선택합니다. 운이 좋은 고객에게는 초고속 DHL Express 배송 서비스로 무료 업그레이드되는 보상이 제공됩니다.

우리와 함께 쇼핑을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리의 헌신적인 팀은 귀하의 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 질문이 있거나 도움이 필요하시면, 주저하지 마시고 저희에게 연락해주세요.

행복한 쇼핑!

도매/대량주문

소중한 비즈니스 고객에게 도매 계정을 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다! 당사의 도매 가격 및 조건을 활용하는 데 관심이 있으시면 지금 바로 당사에 계정을 등록 하고 승인을 받으십시오.

무역 프로그램

Très Elite Trade 프로그램으로 저축을 시작해 보세요. Très Elite는 현대 무역 전문가를 지원하는 무역 프로그램을 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 귀하가 호텔 업계의 디자이너, 건축가, 계약자 또는 전문가라면 Très Elite의 무역 프로그램에 참여하여 큰 비용 절감과 특별 서비스를 누리실 수 있습니다.

무료 사용자 정의 가능!

10개 이상 주문 시 특정 제품에 대한 무료 맞춤 옵션을 제공합니다(맞춤형 항목 목록은 문의하시기 바랍니다)(일반적으로 최소 500개 항목 주문 시 설치비로 $55, 하나의 임프린트 색상으로 제한됨). 결제 시 원하는 색상의 16진수가 포함된 메모를 포함하여 선호하는 배경 색상을 쉽게 표시할 수 있습니다. 또한, 배경 맞춤화를 포함하여 제품당 최대 3개의 작품, 사진 또는 세부 메시지를 제출할 수 있습니다.

먼저 주문을 하고 이메일로 주문 확인을 확인하세요. 맞춤 제작을 요청하려면 이메일(연락처) 또는 채팅을 통해 주문 번호와 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해 주십시오 . 당사는 귀하의 요청을 검토하고, 필요한 모든 세부 사항을 확인한 후, 최종 결정에 앞서 필요한 수정 사항이 포함된 맞춤형 제품의 미리 보기를 보내드립니다.

고객님과 디자인이 확정되면 바로 제작에 들어갑니다. 도매 주문 또는 250개 이상의 품목 주문의 경우, 저희에게 연락하여 도매 계정을 설정 하고 할인된 가격을 받으세요. 거래 계좌가 필요한 경우 당사 웹사이트에 등록 하고 제공된 지침을 따르십시오.

알아 둘만 한

원활한 도매 또는 대량 주문을 위해 주문하기 전에 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 이를 통해 당사는 귀하의 고유한 요구 사항에 맞는 맞춤형 견적을 제공하고 운송 비용 및 수출 조건에 대한 투명성을 보장할 수 있습니다. 특별 주문, 도매 주문, 맞춤형 주문의 경우 배송 전 약 2~6주 정도의 처리 시간이 소요될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 특급 대량 주문의 경우 당사는 귀하가 주문하는 특정 제품에 따라 배송 관세 지불과 같은 옵션을 포함하여 신속한 처리 및 배송 시간을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

질문? 저희에게 연락 주세요

문의 사항이나 우려 사항이 있는 경우, 월요일부터 금요일까지 평일 오전 10시부터 오후 2시까지 이메일이나 채팅을 통해 친절하게 연락해 주세요. 저희 전담팀은 주말, 성수기, 공휴일을 제외한 월요일, 금요일 오전 10시부터 오후 3시까지 귀하의 메시지에 신속하게 응답하기 위해 노력할 것입니다. 여러 개의 이메일을 보내면 스팸 폴더로 분류될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

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