내 패키지는 어디에 있습니까?

이미 배송되어야 할 발송물이 아직 배송 중인 이유는 무엇입니까?

• 통관 – 일반적으로 US/GB/EU/AU 내 국가로/에서 배송되는 품목은 배송이 국가 독점 문제이거나 금지 및 제한 품목을 포함하지 않는 한 특별한 문서가 필요하지 않습니다. 그러나 패키지가 미국, EU 이외의 국가에서/로 배송되는 경우 세관 신고서를 제공해야 합니다. 필요한 문서를 제공하지 않으면 배송이 운송 중에 더 정체될 수 있습니다.

해결 방법: 택배 회사에 연락하여 통관을 완료하는 데 필요한 모든 세부 정보와 문서를 알려주세요.

• 잘못되었거나 불완전한 주소 – 이것은 배송 불가 배송의 가장 일반적인 원인입니다. 주소에 운송에 필요한 모든 세부 정보가 있는지 항상 다시 확인해야 합니다. 주문에 불완전하거나 잘못된 세부 정보가 작성되었음을 알게 되면 택배 회사에 문의하십시오. 그러면 택배 회사에서 변경할 것입니다.
• 국제 배송 – 패키지가 해외(다른 국가)에서 오는 경우 배송이 평소보다 오래 걸릴 수 있다고 가정하는 것이 안전합니다.
• 기상 조건 또는 교통 – 휴일이나 폭설과 같은 바쁜 기간 동안 소포가 목적지에 도착하는 데 더 오래 걸리는 것은 그리 드문 일이 아닙니다.
• 분실물 – 이것은 당신이 듣고 싶지 않은 것입니다. 하지만 안타깝게도 실제로 일어날 수 있는 일입니다. 패키지가 분실된 경우 청구 절차를 시작하고 환불을 요청할 수 있습니다.
• 패키지가 너무 크거나 무겁습니다. - 택배사 창고에서 상품을 계량할 수 있습니다. 따라서 명시된 것보다 무겁다는 것을 알게 되면 발송인에게 반송하거나 추가 요금을 지불하도록 할 수 있습니다(이는 택배 회사마다 다릅니다).
• 배달 불가 배송 – 배송 금지 및 제한 품목 목록에 있는 일부 품목을 배송했습니까? 택배 회사는 서로 다른 창고에서 발송물을 스캔하므로 어떤 경우에는 쉽게 감지될 수 있으므로 금지 품목을 발송하지 않는 것이 좋습니다. 유감스럽게도 택배사는 패키지를 파기하거나 발송인에게 반송합니다.
• 부적절한 포장 – 이는 상품의 안전뿐만 아니라 패키지를 관리하는 직원의 안전에도 적용됩니다. 따라서 패키지 내부에 새는 흔적이 있거나 날카로운 물건이 보이면 배송업체에서 배송을 중단할 가능성이 높습니다.

전화로 USPS 패키지에 대해 문의하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다! 지역 우체국 관리자에게 전화를 걸어 패키지가 붙어 있는 분류 시설에 이메일을 보내달라고 요청하고 도시 이름을 언급한 다음 "NDC 패키지 문의"라는 문구를 언급하세요(기억하세요, 매우 친절하고 친절하세요. 그러면 그들이 당신을 도울 수 있습니다. 그들이 할 수 있는 최대한으로!). 그들은 당신의 요청에 따라 허둥지둥 울 수도 있지만, 당신이 그것이 프로토콜이라는 것을 들었다는 것을 그들에게 상기시켜주세요.

NDC는 Network Distribution Center의 약자입니다. 모든 "패키지"(편지 우편 작업도 수행함)가 적어도 하나, 대부분의 경우 두 개를 통과하는 대규모 지역 시설. PO에 맡기는 메일은 NDC로 이동하여 다른 패키지와 함께 목적지 우편번호를 제공하는 NDC로 라우팅되고 거기에서 목적지 우편번호 우체국으로 이동합니다. NDC(Network Distribution Center)는 미국 우편 서비스의 고도로 기계화된 우편 처리 공장으로 표준 우편물과 패키지 서비스를 조각 및 대량 형태로 배포합니다.

과거에 패키지가 막혔을 때 사람들에게 효과가 있었던 것은 배송 문제에 대한 USPS 고객 서비스 양식을 제출하는 것입니다. 하루 안에 패키지를 찾아 목적지로 보낼 수 있습니다.

USPS "다음 시설로 운송 중" 또는 "현재 목적지로 운송 중인 품목"은 무엇을 의미합니까?

때 USPS의 추적 시스템은 우편물을 "다음 시설로 이동 중"으로 표시합니다. 실제로는 "오늘은 더 구체적인 스캔이 없지만 안심하세요. 진행 중입니다."를 의미하는 자리 표시자 메시지일 뿐입니다. 지난 24시간 동안 다른 검색 활동이 없을 때 하루에 한 번 표시됩니다.

트럭과 기차가 전국을 횡단하고 하나의 허브(처리 및 유통 센터)에서 소포를 옮기는 데 며칠이 걸릴 수 있기 때문에 Retail Ground(또는 상업용 배송업체에 해당하는 지상 서비스인 Parcel Select)를 통해 보낸 패키지에 가장 일반적으로 나타납니다. [P&DC] 또는 네트워크 배포 센터[NDC])로 전송하므로 스캔 사이에 종종 며칠이 걸릴 수 있습니다.

USPS가 FedEx와 계약을 맺고 P&DC 허브 간에 Priority Mail을 운송하기로 일부 Priority Mail 배송에서도 발생할 수 있으며, 이는 때때로 36시간 정도 소요될 수 있으며 FedEx는 개인을 스캔하지 않습니다. USPS USPS 가방과 컨테이너를 전국으로 운반하는 과정에서 패키지.

나는 의심한다 USPS 시스템에 "In Transit to Next Facility" 기록을 자동으로 삽입하는 논리를 추가하여 고객에게 품목이 분실되거나 지연되지 않았음을 확인하고 새로운 추적 결과가 나올 때 USPS의 고객 서비스 라인에 미친 전화나 이메일을 방지하는 데 도움을 줍니다. 하루 이틀 나타나지 않았다.

물론 일부 우편물이 잘못 분류되거나 분실된 경우에도 발생할 수 있습니다.

화물이 국경을 넘는 지점에서 멈추거나, 차량 사고가 발생하거나, 눈보라가 교통을 멈추거나, 택배 차량의 움직임을 늦출 수 있는 기타 여러 가지 이유로 운송 중에 정체될 수 있습니다.

일반적으로 추적 시스템은 패키지가 운송 중에 멈췄는지 여부를 나타냅니다. 소포가 한동안 움직이지 않았다면 위에서 언급한 이유 중 일부가 발생했을 가능성이 큽니다.

추적 상태가 업데이트되는 데 최대 24-48시간이 걸릴 수 있으므로 소포가 아직 상태를 변경하지 않은 경우 아직 당황하지 마십시오.

배송이 실제로 중단된 원인에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 경우에 따라 택배 회사에서 온라인으로 더 자세한 보고서에 액세스할 수 있는 방법이 있으며, 여기에서 추가 정보가 있는 경우 액세스할 수 있습니다. 반면에 회사에 직접 전화해야 할 수도 있습니다.

예상 배송 시간은 정확히 추정치라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 특정 택배 회사에서 패키지를 목적지까지 가져오는 데 일반적으로 걸리는 시간을 기준으로 계산된 평균입니다.

예상 배송 시간은 거리와 예약한 서비스 유형에 따라 다릅니다.

• 표준 배송 서비스를 예약한 경우 특정 운송 시간을 일반화할 수 없습니다.
• 화물 또는 특급 배송을 예약한 경우 배송 위치, 수량 및 유형에 따라 특정 배송 시간을 받게 됩니다.

귀하의 패키지는 여전히 택배 네트워크 내에 있으며 달리 명시되지 않는 한 배송되어야 합니다. 배송 이동 정보는 USPS, FedEx, UPS 배송 시스템에서 추적 라벨을 스캔할 때마다 캡처됩니다. 발송물이 국가를 가로지르거나 국가 또는 지역 간에 이동하는 경우 스캔 사이에 며칠이 걸릴 수 있습니다.

소포가 아직 운송 중이고 곧 스캔을 따라잡을 것이지만 소포에 대한 추가 스캔이 표시되지 않는 것은 약간 이례적일 수 있습니다. 항목이 게시되면 이동 중이며 초기 처리 추적 이벤트를 놓쳤을 수 있습니다.

FedEx 시스템의 패키지는 픽업과 배송 사이의 다양한 지점에서 스캔을 받습니다. 패키지가 운송 중에 스캔 없이 24시간 이상 가는 것은 드문 일이 아닙니다. 패키지가 의도한 대로 이동하고 있을 수 있습니다.

입력한 추적 번호에 대한 스캔이 없는 경우 배송업체에 연락하여 추적 번호가 올바른지 확인하십시오. 귀하가 발송인이고 발송물을 맡기거나 픽업한 지 24시간이 지난 경우 고객 서비스 0120-003200으로 문의하십시오.

또한 Fedex.com 추적이 업데이트로 완전히 정확하지 않다는 점을 이해하십시오. 모든 사람이 분명히 말하지만 패키지는 며칠 동안 우리 트럭에서 "배달을 위해 발송"되지 않습니다. 이로 인해 지연이 더욱 악화되었다는 것을 알고 있습니다. 지연은 볼륨과 예고편이 백업되고 평소처럼 작동하지 않는 것과 관련이 있습니다. "대형" 패키지를 배송하거나 예상하는 경우 이러한 항목은 "호환되지 않는" 것으로 간주되어 수동 분류를 거쳐 "호환되지 않는 트럭"에 배치됩니다. 이러한 유형의 항목은 훨씬 더 큰 지연을 경험하고 있습니다.

UPS 추적 상태에 추가 업데이트 없이 "배송 중: 예정된 배송에 대해 나중에 다시 확인하십시오" 또는 "당사가 통제할 수 없는 사건으로 인해 패키지가 지연되었습니다"라고 표시되면 불안해지기 쉽습니다.

아직 걱정하지 마세요. 인내심이 핵심입니다. COVID-19 발생으로 인해 UPS에 패키지가 쇄도하고 지연될 수 있습니다. 모든 운송 회사는 모든 물량 때문에 꽝 닫습니다. 처리할 수 없기 때문에 패키지로 가득 찬 시설에 트레일러가 있습니다. 하루나 이틀 정도 놔두고 해결되는지 확인하십시오.

2020년 3월, UPS는 바이러스에 대한 회사 대응의 일환으로 모든 출발지에서 목적지로의 모든 발송물에 대한 서비스 보증을 중단했습니다.

UPS.com에서 인용 "2020년 3월 26일부터 추가 공지가 있을 때까지 출발지에서 도착지로 가는 모든 발송물에 대해 UPS 서비스 보증(UPS 환불 보증이라고도 함)을 중단했습니다. 모든 미국 출발지 발송물의 경우, 서비스 보증 정지는 2020년 3월 24일부터 발효되었습니다."

기다리는 것이 답답할 수 있지만 패키지가 배송됩니다.

귀하의 소포가 통관 절차를 거치고 있으며 곧 세관에서 출고될 것입니다. 드물지만 발신인이 소포에 올바른 주소를 기재하지 않아 소포가 발신인에게 반송되어 소포가 막힐 수 있습니다.

또한 전염병으로 인해 전 세계를 여행하는 사람이 적어 현재 국제선 항공편이 훨씬 적습니다. 이것은 분명히 일부 국제 우편이 평소보다 오래 걸리는 원인이 됩니다.

발송인에게 배달되거나 반송될 수 없는 소포는 반송 우편 센터(RMRC 또는 분실물 보관소)에서 개봉 및 분류되므로 Australia Post 지원 직원이 고객이 물품을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

RMRC 직원은 항상 소포가 먼저 도착해야 하는 곳으로 보내지도록 노력하지만 우편물을 보낼 곳이 없으면 최대한 많은 정보(내용물 설명, 포장 방법, 이름, 등) 게시물을 쉽게 검색할 수 있도록 데이터베이스에 추가할 수 있습니다.

Post는 FedEx 및 DHL과 같이 해외에 있는 동안 국제 소포를 단계별로 추적할 수 없습니다. FedEx나 DHL과 같은 추적 정보를 제공하지 못하는 이유는 택배가 아닌 대량 우편 서비스이기 때문입니다. 그들은 매우 다른 네트워크를 가지고 있으며 택배와 달리 게시할 때 소포가 완전히 다른 방식으로 이동합니다.

FedEx 및 DHL과 같은 택배 회사는 제품을 운송하는 데 사용하는 자체 운송 및 비행기를 보유하고 있습니다. 반면에 국제 우편은 상업 항공사를 통해 이동합니다. 우편물 가방은 반드시 직접 경로로 이동하는 것은 아니며 항공사는 항상 우편물 가방보다 승객을 우선시하기 때문에 시간표와 항공사의 변경 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

소포처럼 우편물을 보내기 위해 우편물을 사용하면 특정 날짜에 목적지에 도착하지 않는다는 점을 이해하십시오. 우체국 직원이 패키지가 도착할 날짜/기간을 표시했지만 확정된 것은 아닙니다. 근사치, 가이드라인이기 때문에 확정적으로 받아들이지 마세요. 실질적으로, 무언가를 보내는 데 걸리는 시간을 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 무언가를 보내고 시간이 얼마나 걸리는지 기억하여 나중에 참조할 수 있도록 하는 것입니다.

추적은 게시물을 보내기에 충분하며 여기에 고정되지 않고 시스템이 마지막 위치를 알려줍니다. 다음 위치로 이동하지 않는다는 의미는 아닙니다. 패키지가 목적지에 도달할 때까지만 추적이 업데이트됩니다.

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