내 소포가 배송 중에 멈췄나요?

이미 배송된 것으로 예상되는 발송물이 아직 배송 중인 이유는 무엇입니까?

• 통관 – 일반적으로 미국/영국/EU/AU 내 국가로/에서 배송되는 품목은 해당 배송이 국가 독점 문제이거나 금지 및 제한 품목이 포함된 경우를 제외하고 특별한 서류가 필요하지 않습니다. 그러나 패키지가 미국, EU 이외의 국가에서 배송되거나 배송되는 경우 세관 신고서를 제출해야 합니다. 필요한 문서를 제공하지 않으면 배송이 계속 지연될 수 있습니다.

• 잘못되었거나 불완전한 주소 - 배송불가의 가장 흔한 원인입니다. 귀하의 주소에 운송에 필요한 모든 세부 정보가 포함되어 있는지 항상 다시 확인해야 합니다. 귀하의 주문에 일부 불완전하거나 잘못된 세부 정보가 기재되어 있음을 알게 되면 택배 회사에 문의하십시오. 그러면 택배회사에서 변경해 드립니다.
• 국제 배송 – 해외(다른 국가)에서 배송이 오는 경우 평소보다 배송이 더 오래 걸릴 수 있다고 가정해도 무방합니다.
• 기상 상황이나 교통 상황 – 휴일이나 폭설 등 바쁜 기간에는 소포가 목적지에 도착하는 데 더 오랜 시간이 걸리는 경우가 드물지 않습니다.
• 분실된 패키지 – 듣고 싶지 않은 내용입니다. 그러나 안타깝게도 실제로 일어날 수 있는 일입니다. 패키지가 분실된 경우 청구 절차를 시작하고 환불을 요청할 수 있습니다.
• 패키지 크기가 너무 크거나 중량이 초과되었습니다. – 택배사 창고에서 상품의 치수를 측정할 수 있습니다. 따라서 명시된 것보다 더 무거우면 발송인에게 반송하거나 추가 요금을 지불하도록 할 수 있습니다(택배 회사마다 다릅니다).
• 배송할 수 없는 배송 – 배송 금지 및 제한 품목 목록에 포함된 일부 품목을 배송하셨나요? 택배 회사는 여러 창고에서 배송물을 스캔하므로 금지된 품목은 어떤 경우에는 쉽게 감지될 수 있으므로 배송하지 않는 것이 좋습니다. 불행하게도 택배기사는 패키지를 파기하거나 배송업체에 반송할 것입니다.
• 부적절한 포장 – 이는 상품의 안전뿐만 아니라 패키지를 관리하는 직원의 안전에도 적용됩니다. 따라서 패키지 내부에 새는 흔적이나 날카로운 물건이 있는 경우 택배사는 배송을 중단할 가능성이 높습니다.

전화로 USPS 패키지에 대해 문의하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다! 지역 우체국 감독자에게 전화하여 패키지가 걸린 분류 시설에 이메일을 보내고 도시 이름을 언급한 후 "NDC 패키지 문의"라는 문구를 언급하도록 요청하세요(매우 친절하고 친절하면 도움을 받을 수 있다는 점을 기억하세요). 가능한 한 최대한!). 그들은 귀하의 요청에 따라 단정하고 인사할 수도 있지만 귀하가 그것이 프로토콜이라는 것을 들었다는 것을 상기시켜줍니다.

NDC는 네트워크 분배 센터를 의미합니다. 모든 "패키지"(편지 우편 작업도 일부 수행함)가 최소한 한 번 이상, 대부분의 경우 두 번 통과하는 대규모 지역 시설. PO에 맡긴 우편물은 NDC로 이동하여 다른 패키지와 함께 목적지 우편번호를 제공하는 NDC로 라우팅되고 그곳에서 목적지 우편번호 우체국으로 이동됩니다. 네트워크 배포 센터(NDC)는 표준 우편물과 소포 서비스를 조각 및 대량 형태로 배포하는 미국 우편국의 고도로 기계화된 우편물 처리 공장입니다.

과거에 패키지가 멈췄을 때 사람들에게 효과가 있었던 방법은 배송 문제에 대해 USPS 고객 서비스 양식을 제출하는 것입니다. 하루 안에 패키지를 찾아서 목적지로 보낼 수 있습니다.

USPS "다음 시설로 운송 중" 또는 "현재 목적지로 운송 중인 품목"은 무엇을 의미합니까?

때 USPS의 추적 시스템은 메일을 "다음 시설로 이동 중"으로 표시하지만 실제로는 "오늘 더 구체적인 스캔은 없지만 이동 중이므로 안심하십시오."라는 의미의 자리 표시자 메시지일 뿐입니다. 지난 24시간 동안 다른 검색 활동이 없었을 때 하루에 한 번 표시됩니다.

트럭과 기차가 전국을 횡단하고 하나의 허브(처리 및 유통 센터)에서 소포를 이동하는 데 며칠이 걸릴 수 있기 때문에 Retail Ground(또는 상업용 배송업체의 동등한 지상 서비스인 Parcel Select)를 통해 보낸 패키지에 가장 일반적으로 나타납니다. [P&DC] 또는 네트워크 배포 센터[NDC])를 다음으로 전송하므로 스캔 사이에 며칠이 걸릴 수 있는 경우가 많습니다.

USPS가 FedEx와 계약하여 P&DC 허브 간에 Priority Mail을 발송하기로 계약한 일부 Priority Mail 배송에서도 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 이 작업은 때로는 36시간 정도 걸릴 수 있으며 FedEx는 개별 항목을 스캔하지 않습니다. USPS USPS 가방과 컨테이너를 전국으로 운반하는 과정에서 패키지.

나는 의심한다 USPS 시스템에 "다음 시설로 운송 중" 기록을 자동으로 삽입하여 고객의 품목이 분실되거나 지연되지 않았음을 확인하고 새로운 추적 결과가 나올 때 USPS 고객 서비스 라인에 미친 듯이 전화 통화나 이메일을 보내는 것을 방지하는 논리를 시스템에 추가했습니다. 하루 이틀 동안 나타나지 않았습니다.

물론 일부 우편물이 잘못 분류되거나 분실되는 경우에도 이런 일이 발생할 수 있습니다.

국경 통과 지점에서 멈추었거나, 차량 사고로 인해, 눈보라로 인해 교통이 정지되었거나, 택배 차량의 이동 속도를 늦추는 기타 여러 가지 요인으로 인해 패키지가 운송 중에 정체되었을 수 있습니다.

일반적으로 추적 시스템은 패키지가 운송 중에 멈췄는지 여부를 나타냅니다. 소포가 한동안 이동하지 않은 경우 위에서 언급한 이유 중 일부가 발생했을 가능성이 높습니다.

추적 상태가 업데이트되는 데 최대 24~48시간이 걸릴 수 있다는 점을 참고하는 것이 중요하므로 소포의 상태가 아직 변경되지 않은 경우 당황하지 마십시오.

실제로 배송이 중단된 원인에 대한 추가 정보를 얻을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 때로는 택배 회사에서 온라인으로 더 자세한 보고서에 액세스할 수 있는 방법이 있을 수 있으며, 여기에 있는 추가 정보에 액세스할 수 있습니다. 반면에 회사에 직접 전화해야 할 수도 있습니다.

예상 배송 시간은 정확히는 추정치라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 특정 택배 회사에서 패키지를 목적지까지 가져오는 데 일반적으로 걸리는 시간을 기준으로 계산된 평균입니다.

예상 배송 시간은 예약한 서비스 유형과 거리에 따라 다릅니다.

• 표준 배송 서비스를 예약한 경우 특정 운송 시간을 일반화할 수 없습니다.
• 화물 또는 특급 배송을 예약한 경우 배송 위치, 수량 및 유형에 따라 특정 배송 시간을 알 수 있습니다.

귀하의 패키지는 여전히 택배사 네트워크 내에 있으며 달리 명시되지 않는 한 배송되어야 합니다. USPS, FedEx, UPS 배송 시스템에서 추적 라벨을 스캔할 때마다 배송 이동 정보가 캡처됩니다. 배송물이 국가 간 또는 국가나 지역 간에 이동하는 경우 스캔 사이에 며칠이 걸릴 수 있습니다.

소포가 아직 운송 중이고 곧 스캔을 따라잡을 것이지만 소포에 대한 추가 스캔이 표시되지 않는 것은 약간 특이한 일입니다. 항목이 게시되면 이동 중이므로 초기 처리 추적 이벤트를 놓쳤을 수 있습니다.

FedEx 시스템의 패키지는 픽업과 배송 사이의 다양한 지점에서 스캔을 받습니다. 배송 중에 패키지가 스캔 없이 24시간 이상 지속되는 것은 드문 일이 아닙니다. 패키지가 의도한 대로 여행 중일 수도 있습니다.

입력한 추적 번호에 대한 스캔이 없는 경우 배송업체에 문의하여 추적 번호가 올바른지 확인하세요. 귀하가 배송업체이고, 배송물을 맡기거나 픽업한 지 24시간이 지난 경우 고객 서비스(0120-003200)로 문의하세요.

업데이트된 Fedex.com 추적이 완전히 정확하지 않다는 점도 이해하십시오. 모든 사람이 명확하게 알 수 있도록 패키지는 며칠 동안 트럭에 "배달 대기"되지 않습니다. 나는 이것이 지연을 더욱 악화시켰다는 것을 알고 있습니다. 지연은 볼륨과 예고편이 백업되고 평소처럼 작업되지 않기 때문에 발생합니다. "대형" 패키지를 배송하거나 예상하는 경우 이러한 품목은 "호환되지 않는" 것으로 간주되어 수동 분류를 거쳐 "호환되지 않는 트럭"에 배치됩니다. 이러한 유형의 항목은 훨씬 더 큰 지연을 경험하고 있습니다.

UPS 추적 상태에 추가 업데이트 없이 "배송 중: 예정된 배송을 나중에 다시 확인하십시오" 또는 "당사가 통제할 수 없는 사건으로 인해 패키지가 지연되었습니다"라고 표시되면 불안해지기 쉽습니다.

아직 걱정하지 마십시오. 인내심이 핵심입니다. 코로나19 발생으로 인해 UPS에 배송물이 쇄도하여 지연이 발생할 수 있습니다. 그 물량 때문에 모든 배송업체들이 난리가 났습니다. 처리할 수 없기 때문에 패키지로 가득 찬 시설에 트레일러가 앉아 있습니다. 하루나 이틀 정도 기다려보고 깨끗해지는지 확인하세요.

2020년 3월, UPS는 바이러스에 대한 회사의 대응의 일환으로 모든 출발지에서 목적지까지의 모든 배송에 대한 서비스 보증을 중단했습니다.

UPS.com에서 인용 "2020년 3월 26일부터 추후 통지가 있을 때까지 당사는 출발지에서 목적지까지의 모든 발송물에 대해 UPS 서비스 보증(UPS 환불 보증이라고도 함)을 중단했습니다. 모든 미국 출발 발송물의 경우, 2020년 3월 24일부터 서비스 보증 중단이 발효되었습니다."

기다리는 것이 답답할 수 있지만 패키지는 배송될 것입니다.

귀하의 소포가 통관 절차를 진행 중이며 곧 세관에서 풀려날 것입니다. 드물지만 발송인이 소포에 정확한 주소를 기재하지 않아 소포가 발송인에게 반송되었기 때문에 소포가 막힐 수 있습니다.

또한 전염병으로 인해 현재 전 세계를 여행하는 사람이 적어 국제선 항공편이 훨씬 적습니다. 이로 인해 일부 국제 우편물이 평소보다 오래 걸리는 것은 분명합니다.

배송할 수 없거나 발송인에게 반송할 수 없는 소포는 반송 우편 센터(RMRC 또는 분실물 보관소)에 도착하여 개봉 및 분류되어 Australia Post 지원 직원이 고객이 물품을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

RMRC 직원은 항상 소포를 먼저 가야 할 곳으로 보내려고 노력하지만 Auuspost가 소포를 보낼 곳이 없으면 최대한 많은 정보(내용물 설명, 포장 방법, 이름 등)를 업로드합니다. )를 우리 데이터베이스에 저장하여 Auspost가 쉽게 검색할 수 있도록 합니다.

Australia Post는 FedEx나 DHL처럼 해외에 있는 동안 국제 소포에 대한 단계별 추적을 제공할 수 없습니다. FedEx나 DHL처럼 추적정보를 제공하지 못하는 이유는 택배가 아닌 대량메일 서비스이기 때문입니다. 그들은 매우 다른 네트워크를 가지고 있으며 택배와는 반대로 우편을 게시할 때 소포가 완전히 다른 방식으로 이동합니다.

FedEx 및 DHL과 같은 택배 회사는 제품을 운송하는 데 사용하는 자체 운송 수단과 비행기를 보유하고 있습니다. 반면에 국제 우편물은 상업용 항공사를 통해 운송됩니다. 우편 가방은 반드시 직항 노선으로 여행할 필요는 없으며 항상 우편 가방보다 승객을 우선시하므로 항공사의 시간표 및 변경 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

소포처럼 우편물을 보내기 위해 우편물을 사용하면 특정 날짜에 목적지에 도착할 수 없다는 점을 이해하십시오. 우편 직원이 패키지가 도착할 날짜/시간을 표시했지만 확정된 것은 아닙니다. 이는 대략적인 것이며 지침이므로 확정적인 방식으로 받아들이지 마십시오. 실제로 무언가를 보내는 데 걸리는 시간을 확실히 알 수 있는 유일한 방법은 무언가를 보내고 나중에 참조할 수 있도록 시간이 얼마나 걸리는지 기억하는 것입니다.

추적은 게시물을 보내는 데 충분하며 여기에 갇힌 것이 아니며 시스템이 마지막 위치를 알려줍니다. 다음 위치로 이동하지 않는다는 의미는 아닙니다. 패키지가 목적지에 도착할 때까지만 추적이 업데이트됩니다.