이 도움말을 사용하여 프로모션과 관련된 일반적인 문제를 해결하세요.

프로모션 코드를 추가하는 방법은 무엇입니까?

• 중요: 프로모션 코드를 사용하려면 내 계정에 로그인해야 합니다. 계정이 없으면 새로 만드십시오.

장바구니에 항목을 추가한 후:

• 결제 화면 하단에서 '프로모션 코드 추가'를 찾습니다.
• 코드를 입력하세요.
• 적용을 선택합니다. 새 주소, 신용 카드 또는 이메일 주소를 추가한 경우 페이지가 다시 로드될 수 있습니다. 이 경우 세부 정보를 다시 입력하십시오.

이메일로 프로모션 코드를 받은 경우:

• 링크를 선택합니다.
• 장바구니에 제품을 추가합니다.
• 결제 시 코드가 적용된 것을 확인할 수 있습니다.

주문을 취소했고 교체 프로모션 코드가 필요합니다

• 주문을 취소한 경우 동일한 프로모션 코드로 새로 주문할 수 있습니다.

프로모션 코드를 받지 못했습니다.

• 프로모션은 자격을 결정하고 프로모션 코드를 배포합니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오.

프로모션 코드에 대한 질문이 있습니다.

• 문의하기

오류 메시지 수정

• 코드는 다른 할인 또는 코드 조합과 함께 사용할 수 없습니다.
• 상품은 구매한 국가 또는 지역으로만 배송될 수 있습니다.
• 계정의 집 주소와 연결된 국가 또는 지역에서 프로모션 코드가 작동하지 않는 경우 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다.
• 유효한 우편번호가 있어야 합니다.

다음은 발생할 수 있는 잠재적인 오류 메시지입니다.

• "입력한 코드가 만료되었습니다." 또는 "코드가 만료되었습니다."
• 만료된 코드는 사용할 수 없습니다. 프로모션 약관에 대한 자세한 내용은 코드와 함께 제공된 이메일을 확인하세요.
• "유효하지 않은 코드." 또는 "코드가 존재하지 않습니다."
• 코드를 올바르게 입력했는지 확인하고 다시 시도하십시오.
• "코드가 유효하지 않습니다."
• 이 코드는 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다. 프로모션에 사용할 수 있는 항목을 알아보려면 프로모션 약관을 확인하세요. 코드가 포함된 이메일에서 프로모션 약관을 찾을 수 있습니다.
• "이 항목에 이 코드를 적용할 수 없습니다." 또는 "프로모션 코드를 적용할 수 없습니다. 장바구니 및 프로모션 세부정보를 확인하세요."
• 코드는 종종 특정 항목과 국가 또는 지역으로 제한됩니다. 프로모션에 사용할 수 있는 항목을 알아보려면 프로모션 약관을 확인하세요.
• 코드가 포함된 이메일에서 프로모션 약관을 찾을 수 있습니다.
• 적격 항목을 카트에 추가하고 결제 시 코드를 입력합니다.
• "예기치 않은 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하십시오." 또는 "코드 적용 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도하려면 페이지를 새로고침하세요."
• 프로모션 코드를 입력하기 전에 배송 옵션을 선택하세요.

프로모션 주문 관련 문제 해결

• 잘못된 결제로 인해 주문이 취소되었습니다.
• 동일한 프로모션 코드를 사용하여 유효한 결제로 다시 시도할 수 있습니다. 주문 취소 이메일을 받은 후 24시간 이내에 교체 코드를 사용할 수 있습니다.
• 전체 금액이 잘못 청구되었습니다
• 할인을 받으려면 결제 시 프로모션 코드를 입력해야 합니다. 즉, 원래 주문을 반품하고 프로모션 코드를 사용하여 새로 주문해야 합니다. 환불을 위해 기기를 반품하는 방법을 알아보세요.
• 기기를 반품하고 싶습니다.
• 기기를 반품한 후에는 프로모션 코드를 다시 사용할 수 없습니다. 기기를 반품하려면 환불을 위해 기기를 반품하는 방법을 알아보세요.

다른 색상으로 교환하고 싶어요

• 웹사이트에는 사용 가능한 색상만 표시되며 교환을 허용하지 않습니다.

원하는 색상을 찾을 수 없습니다.

• 웹사이트에는 사용 가능한 색상만 표시됩니다. 프로모션을 놓치지 않으려면 사용 가능한 색상을 선택하고 주문하는 것이 좋습니다.

도움이 더 필요하세요? 다음 단계를 시도해 보세요.

문의하기

• 자세히 알려주시면 도와드리겠습니다.